Comunicaciones Unificadas

Las comunicaciones unificadas son un conjunto de elementos que nos permiten tener una una comunicación utilizando los servicios de audio, vídeo, mensajes de voz, correo electrónico entre algunas otras que, en conjunto en una sola nos permiten tener una comunicación exitosa. Esto quiere decir que será mucho más fácil que antes localizar a las personas  y hacerle saber a los demás cómo lo pueden localizar, ademas de tener la posibilidad de poder interactuar con varios dispositivos como lo son teléfonos celulares, tabletas, labtops o todo dispositivo de comunicación que tenga la posibilidad de establecer comunicación a Internet y con ello poder intercambiar información con varios usuarios.

La importancia de las comunicaciones unificadas consiste en dar mayor control al usuario final para acceder de manera simple y a través de interfaces intuitivas a todos estos servicios de comunicación y darle la facilidad al usuario de hacerlo a través de su dispositivo preferido, ya sea una PC, una portátil, un smartphone o una tablet, en el momento y lugar que lo desee.

Características de las comunicaciones unificadas.

Arquitectura abierta: Las comunicaciones unificadas tienen que presentar una arquitectura abierta que permita ajustarse a la infraestructura IT actual que se tenga.

Soporte al usuario móvil:  Actualmente, cada vez es mayor el número de empleados que trabajan desde casa o fuera de las oficinas gracias a los dispositivos móviles que permiten que cada uno se pueda conectar sin necesidad de estar físicamente en el las instalaciones de la empresa. En este caso y para evitar que las conexiones se vean interrumpidas, cada usuario deberá acceder a una única extensión.

Escalabilidad: La solución de comunicaciones unificadas debe ser escalable y tiene que ofrecer la opción de poder ampliarse en caso de necesidad en un futuro y, al mismo tiempo, poder ser operativo con hardware de baja capacidad y de un coste más reducido.

Flexibilidad: Las comunicaciones unificadas tienen que ser capaces de cumplir los requisitos de cualquier tipo y número de usuarios.

Gobernabilidad: El uso de ellas debe ser sencillo, la configuración de unidades extremas debe ser fácil y el sistema debe estar operativo en un período corto de tiempo.

Coste-Eficiencia. El coste de las comunicaciones unificadas debería ser total sin que ocasione gastos adiciones después de la compra o su vida útil.

Referencias
http://www.cnnexpansion.com/opinion/2013/07/19/que-son-las-comunicaciones-unificadas